Con el objetivo de poder cubrir los requerimientos de las empresas que tienen un proceso de reparación, mantenimiento y seguimiento de cualquier tipo de aparato incluyendo vehículos de motor, hemos liberado nuestra versión de Terra para Talleres, cabe mencionar que adicionalmente éstas empresas tendrán todos los beneficios de un CRM dándoles una ventaja competitiva sumamente poderosa.
Beneficios
1-Integra el proceso del taller a la filosofía CRM
2-Crea clientes de por vida
3-Atiende oportunamente los costos de oportunidad (reventa)
4-Mejora sustancialmente la imagen de la empresa
5-Mide la productividad de los técnicos
6-Borra para siempre la frase “Permítame tantito deje buscar la Orden de Servicio”
7-Cuenta con información histórica de los servicios realizados a cada aparato o vehículo
8-Registro y seguimiento a la operación del taller desde su celular
9-Interface a Microsip (ERP, sistema administrativo)
Características
1-Inventario detallado de los aparatos o vehículos
2-Elaboración de la orden de trabajo
3-Elaboración de cotizaciones
4-Control de las órdenes de servicio por estatus
5-Seguimiento puntual a mantenimientos futuros
6-Historial por aparato o vehículo
7-Historial por cliente
8-Manejo de agenda por técnico
9-Envío e historia de notificaciones al cliente
10-Reporte de productividad por técnico
11-Reporte de Órdenes de servicio
12-Seguimiento a las cotizaciones
13-Integración a Helpme aplicación para equipos de trabajo colaborativos
Pantallas
Registro de la Orden de Servicio
Acciones realizadas en la Orden de Servicio
Agenda de trabajo por técnicos
Cotizaciones ligadas a las Órdenes de Servicio
Historial de cliente general, por aparato o por vehículo
Reporte de Órdenes de Servicio
Pronósticos de ingresos según Órdenes de Servicio pendientes
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